Mitarbeiter(in) für den First Level Support

Verstärken Sie unser Team!

Als mittelständischer IT-Spezialist berät die Logata Digital Solutions ihre Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und entwickelt und implementiert umfassende Lösungen unter Einsatz der innovativsten Technologien. Als Arbeitgeber finden Sie in uns einen professionellen Partner, der Ihnen interessante Chancen und langfristige Perspektiven bietet, die Ihre Karriere fördern.

Für den Standort Bocholt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter(in) für den First Level (Client) Support (m/w/d).

Deine Aufgaben:

  • Selbstverantwortliches Arbeiten im Kundenumfeld
  • Annahme von Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail
  • Entstörung im Rahmen des technischen First Level Supports
  • Dokumentation des Prozessverlaufes im Ticketsystem
  • Koordinierung des Entstörungsprozesses mit dem Second Level Support
  • Durchführen von Softwareverteilung mit Management Tools
  • Anlage und Pflege von Benutzerkonten im Microsoft Active Directory

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT Umfeld. Gerne auch Quereinsteiger.
  • Erfahrungen im First Level Support wünschenswert
  • Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk, Windows Betriebssysteme, Drucker, Peripheriegeräte und Fernwartung
  • Dienstleistungs- und kundenorientiertes Auftreten
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

Was wir bieten:

  • Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40 Std. / Woche)
  • Eine leistungsgerechte Vergütung
  • Eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Berufliche Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein gutes Betriebsklima in einem sympathischen Team
  • Intensive Einarbeitung, Mentoring und Schulung

Wenn dir unser Stellenangebot zusagt, sende deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen inkl. deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Eintrittstermins an:

Personalabteilung
Frau Lena Paschmann
Schlavenhorst 88 a
46395 Bocholt

E-Mail: bewerbung@logata.com

Download des Stellenangebots als PDF