Die Logata sucht: Mitarbeiter für den First Level Support (m/w/d)

Als mittelständischer IT-Spezialist berät die Logata Digital Solutions ihre Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und entwickelt und implementiert umfassende Lösungen unter Einsatz der innovativsten Technologien. Als Arbeitgeber finden Sie in uns einen professionellen Partner, der Ihnen interessante Chancen und langfristige Perspektiven bietet, die Ihre Karriere fördern. Für den Standort Bocholt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter für den First Level Support (m/w/d).

  • Ihre Aufgaben:
    • Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen telefonisch, schriftlich, sowie durch das Ticketsystem und lösen Probleme eigenständig unter der Nutzung von Wissensbanken.
    • Dies erfüllen Sie stets unter Einhaltung definierter Prozesse und Service Level Agreements.
    • Sie bieten außerdem umfassende und lösungsorientierte Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld.
    • Dabei dokumentieren Sie entsprechende Fälle und pflegen selbstständig die Datenbanken.

    Ihr Profil:

    • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, alternativ sind Sie ausgebildeter Informationstechnischer Assistent oder haben eine verwandte Ausbildung erworben.
    • Sie haben Kenntnisse in der systemgestützten Installation von Clients, Remotesupport Tools in PC Hardware.
    • Alternativ konnten Sie bereits ausreichend Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Netzwerkumgebung, Windows Betriebssystem, Drucker, Peripheriegeräte, etc. erwerben.
    • Zudem zeichnen Sie sich durch Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit aus und sind eine aufgeschlossene sowie dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.

    Was wir bieten:

    • Einen Einsatz in einem modernen mittelständischen Unternehmen mit Sitz in Bocholt.
    • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit.
    • Berufliche Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten.
    • Ein sehr gutes Betriebsklima in einem sympathischen Team.

Wenn Ihnen unser Stellenangebot zusagt, senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins an Frau Melanie Wolbring:

E-Mail: bewerbung@logata.com
Telefon: +49 2871 / 289 – 412

Download des Stellenangebots als PDF